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Problema Causa e soluzione

La pagina di login non si apre? Si è verificato un problema sulla rete LAN.

Soluzione:

• Accertarsi che i cavi di rete siano correttamente

collegati (v. le istruzioni per l’installazione di

ClusterController).

• Accertarsi che componenti di rete, cavi di rete o

terminali non siano difettosi o danneggiati. Sostituire

componenti di rete, cavi di rete o terminali difettosi o

danneggiati.

• Accertarsi che le impostazioni di rete dei singoli

componenti di rete siano corrette. Se necessario,

modificare le impostazioni di rete.

• Riavviare ClusterController. A tale scopo scollegare

ClusterController dall’alimentazione di tensione e

ricollegarlo. Questa operazione può provocare la

perdita di dati dell’impianto.

• Se il problema persiste, contattare l’amministratore di

rete.

La pagina di login non si apre? Se si accede a ClusterController tramite Internet, è possi-

bile che al momento il collegamento sia assente o che sul

router non sia impostato (correttamente) il port forwarding

verso ClusterController.

Soluzione:

• In caso di collegamento assente, ripristinare la

connessione Internet.

• Se non è ancora stato configurato, impostare il port

forwarding sul router.

• Se è già stato configurato il port forwarding,

accertarsi che le relative impostazioni siano corrette.

Il login all’interfaccia utente non è an-

dato a buon fine.

È stata immessa 4 volte una password impianto errata.

L’accesso a ClusterController resta bloccato per 15 minu-

ti.

Soluzione:

• Attendere 15 minuti e collegarsi con la password

impianto corretta.

18 Ricerca degli errori

SMA Solar Technology AG / SMA America, LLC

Istruzioni per l’uso 103ClusterController-BA-it-14

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